สิ่งที่ลูกค้าเขียนเกี่ยวกับบริษัทถือเป็นสิ่งสำคัญเป็นอย่างมากสำหรับแบรนด์ใหม่อย่างเรด แพลนเนต
บริษัทจึงใช้บริการ Revinate เพื่อค้นหารีวิวของผู้เข้าพักเกี่ยวกับโรงแรมของเราไม่ว่าจะเป็นในด้านตัวโรงแรม การบริการ รวมไปถึงคู่แข่งผ่านหลากหลายช่องทาง
ด้วยการดูแลอย่างใกล้ชิดนี้ ทุกครั้งที่มีการเอ่ยถึงโรงแรมเราไม่ว่าจะผ่านทางเอเจนซี่จองโรงแรมออนไลน์ โซเชียลมีเดีย หรือในบล็อกต่างๆ ทำให้เราเข้าใจมุมมองและความคิดเห็นของแขกผู้เข้าพักได้ดียิ่งขึ้น
การเข้าใจประสบการณ์ของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญอย่างมากในการพัฒนาสินค้าและการให้บริการของเรา เราใช้บริการ Revinate เพื่อเป็นเครื่องมือในการรับรู้ความคิดเห็นของลูกค้า พัฒนาสินค้าและบริการ และเปลี่ยนให้แขกผู้เข้าพักเป็นลูกค้าผู้สนับสนุนแบรนด์ของเราเพื่อสร้างการรับรู้อันนำไปสู่ยอดจองโรงแรมที่เพิ่มขึ้น